今、話題のRakuten Mini(楽天ミニ)をゲット 開通まで色々難易度高め満足度高めの巻

ガジェット

Rakuten Mini をゲットするまでの苦難

・ 購入は楽天モバイル

・rakuten mini欲しかったのに機種選んだ後購入ボタン押さず先進んだ模様。

・気づかずプラン単体で申し込みになってしまい2日後simカードのみ届く悲劇(分かりづらすぎ)

・事情を話し対応策があるか確認する為、楽天モバイルのチャットサポートへ連絡するも返信に3時間、日を跨いでその後無かった事に。

・結局、朝9:00に電話、40分待機。カスタマー担当者に永遠に繋がらないのでは無いかという想いばかり募ったので繋がっただけで歓喜!

・担当者の対応は非常に良く特例ということでsimはキャンセル扱いという事でsimカードを自腹で返却。本体を一度1円では無く18700円支払いその後18699円銀行振り込みをしてもらえる運びとなりました。感謝感激アメリカンドッグ!

多分、同じような事例が多いのでスムーズに話が進んだと思われます。

※楽天モバイルのカスタマーサービスが悪いと話を良く見ますがとにかく繋がらない、これに尽きます。チャットなんて時間を縛られたくないから使用するのに返信を待ち続けていなければならない、電話も時間はかかりますが確実に連絡を取れるという事を考えると自分は電話を推します。

楽天モバイルとの契約を検討中の人

電話番号 0800-6000-700

通話料金 無料

受付時間 9:00~18:00(年中無休)

来年から廃止されるスタローカードとのサイズ感

Rakuten Mini 開通までの道

・6月4日に手続き完了し1週間しないうちに先行してesimの情報が送られてくる。その後7月5日にようやく本体到着。一か月ジャストくらいですね。

そこから開通作業となるんですが「start guideなる冊子」が無い、先行して送られてきてたのですがネットにやり方ついてるからいいやと思い捨ててました。

するとネットでは「start guideなる冊子」のQRコードを読み込めと。

とにかくstart guideに沿わないと開通しないと。

しかし自分にはそんなものは無い、絶体絶命かと思ったが、以前my楽天モバイルに開通手続きのQRコードが乗っていた事を思い出し他の機器でログイン。その画面をRakuten Miniに読ませるという機転を利かせたのですが全然読み込まない、サイトに飛ぶようなURLでもない、これは終わったと。

※涙で明日が見えなくなっていたのですが、なんとなくRakuten Miniでmy楽天モバイルを開いたら普通にQRコードを読まずしても「開通手続きをする」という項目があり普通に開通できました。なんなんだよ、QRコード!!

っていうか、開通手続きのやり方は冊子を使ったもの以外開通しないみたいな情報が結構あったんで無駄に悩んでしまいました。

・電話は楽天linkのアプリを使用することで無料となるのですが、設定時に認証コードが送られてくるのにいつまでも来ない→再起動で解決!

総評

自分はパソコン歴20年以上、スマホも初代Xperia SO-01B 世間がi-mode使えないからなーって言ってた頃から使用しています。正直サポートなくても余裕とは思ってましたが、とにかくトラブルがあった時には難易度高めです。

しかし、そもそも自分の勘違いに由来するこの結果なのでスムーズに契約されてる方が大多数だと思います。また1年間無料という大盤振る舞いをしてもらっている立場であり、その後の料金も安いってことでありがたくサービスを使用させてもらいます。皆様も興味持ったら自分みたいな失敗をしないようにしてくださいね。

追記

その後、開通後は何不自由なくサービスを享受させていただいております。契約、開通後はプランもシンプルですし、何より気に入らなければ違約金無しで解約可能。ポチョムキンは、もしもの事を考えメイン回線を残しつつ契約しましたがこのままメインに変えても問題ないと思っています。まず1年間無料で使用出来るので試してみる価値は存分にあると思います。

使用感やサブ機としての自分の使い道はこちら

 

箱は高級感あり

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