ahamo アハモをMNPで契約。配送の遅延やトラブルは解消?

ガジェット

2021.03.26より申し込みが開始されたNTTドコモのオンライン専用の携帯電話料金プラン「アハモ

開始直後より申込者数が想定を超える事態となり、一部手続きの停止があったり、配送の遅延なアナウンスがあったりと契約に不安になる方もいるのでは?

そんな自分も4月15日に満を持してahamoMNPで契約。現状トラブル等無いのか、注意するべき点等記載しました。

追記 2021.05.15 事前エントリーより対象地域ならお得。まさかの事前エントリー特典より多くポイントが貰える東北限定キャンペーン。最大13000ポイント

ahamoにて、地域限定10,000ポイントキャンペーンが開催中です。エントリー必須。東北の対象地域(全域ではない)にお住まいの方なら、SIMのみの新規契約 or MNP契約で期間・用途限定のdポイント10000ポイント受け取れます。ドコモ回線からahamoへのプラン変更は対象外です。

契約状態によってキャンペーンの実施期間が違いますが、端末を購入せずに他者からのMNPが一番早く終了で2021/6/9までにエントリーする必要があります。利用開始は2021/6/30まで。

更に、ahamoオススメ機種の iPhone11、もしくは Xperia 1 II SO-51Aを購入の場合は3000ポイント追加で受け取れます。

dポイント6000ポイントに増量後の配送の遅延や契約の遅れは?

配送の遅延も解消されている様で4月17日時点で商品発送の連絡が来ています。

追記 

当初の予定通り4月19日に商品到着しています。今回は一括で商品購入したので、分割で購入するよりかは発送が早かったのかもしれません。

どちらにしても現在は、商品発送の遅延の心配はなさそうです。

契約についても、特に不備等が無ければスムーズな印象でした。4月15日のAM0時30分頃に契約し、その日のAM11時位にはサイト上で契約申込書をダウンロードできる状態になっていました。

散々ネット上では4月15日以降に、再度遅延が発送するのでは?という意見が飛び交っていましたが、蓋を開けてみると全然そんなことは無く、配送の遅延や契約の遅れは解消されています。

サービス開始直後の問題に対して、きちんと対応してきている様子です。

アハモ事前エントリー特典 4月15日以降に契約すると、dポイント6000ポイント付与とは?

混雑回避の為、事前エントリーし、4月15日以降ahamoご契約のお申込みをいただいた全てのお客さま」に基本の3000ポイント+混雑回避に協力分の3000ポイントを付与してくれます。

dポイントを獲得する為の手続き

ahamo」公式ホームページより、下にスクロールし、先行エントリーdポイント3000ptプレゼントお手続きサイトへ飛ぶ。

ここで注意!!契約したSIMカードを入れた端末で獲得の手続きをしないと「ご契約いただいたahamoの回線に紐づくdアカウントにてお手続きしてください。

と表示され手続き出来ないので、MNPや新規の方は、SIMカードが到着後手続きをしましょう。

※また、ポイントの獲得は2021.06.30までに手続きしなければならない点に注意。

ahamo 「アハモ」契約時のデメリットや困った事

購入した商品の詳細はメールで確認出来ない

自分は端末と同時購入したのですが、きちんと商品が間違いなく購入出来たかを確認しようとした際に、自分でサイト上の契約書を確認する必要があります。

それは良いのですが、カラーが英語の頭文字表記のみで本当に自分の選んだ色なのかを不安になりました。単純なブラックとか、イエローなどのカラーなら良いのですが、コスミックグレーなど。

調べたのですが、サイトにも英語表記のカラーは無かったです。

解決方法として、一度注文状況の確認のサイトで、申し込みのキャンセルを一度押すとカラーもきちんとした名称で表示されました。

ただし、本当にキャンセルしないように気を付けてくださいね。

現在使用している端末を下取りプログラムに出す場合は申し込みと同時に申し込む必要がある

ahamoにて端末を購入した場合、スマホやタブレットなどをdポイントで下取りに出すことが可能です。しかし、申し込みと同時に行わないと下取りプログラムを利用できません。

※チャットで尋ねた際はドコモ端末だと、後からでも出来そうな感じでしたが、他社通信会社の端末は出来ないとのことでした。どっちにしろ、下取りプログラムを利用したい方は、契約時に忘れず手続きしましょう。

サポートのチャットが繋がらない

これは以前よりは解消されてきていますが、現在もチャットが繋がるまで時間がかかります。

※調子が良いと10分程度で現在は繋がるようです。

あと、チャットの場合契約内容を確認出来ない為、お客様で確認おねがいしますと言われることも多いようで根本的な解決に結びつかなかったという意見も聞かれました。

しかし、これから有償店頭サポートが開始されると発表があり、サービス料金は1回3300円(税込み)とのこと。まだ予定ですが店頭でのサポートもあると安心ですよね。

d払いを使用している場合、現在使用しているドコモ口座は解約される

d払いの残高はアプリ内にチャージされる訳では無く、ドコモを使用していなくても自動的にドコモ口座をいう場所に保管されているようです。その為、MNPの場合も注意が必要です。

契約時にスムーズに手続き出来るように事前に準備しておいた方が良いもの

  • dアカウントの作成
  • 本人確認書類
  • 支払い用のクレジットカードや引き落とし用の口座番号

コメント

  1. マリ子さん より:

    キャリアメールのやつはどっかに移行したりしたの?

    • コメントありがとぅーす。キャリアメールは何年も前から使わずフリーメール使っていたので移行に関しては何も問題無しでした。
      こちらにも記事にしていますので良ければご参照ください。

error: Content is protected !!
タイトルとURLをコピーしました