「実録」ahamoに移ってd払いの残高が消えた。他社キャリアの移行(MNP)やドコモの名義変更は要注意!ドコモ口座とは?「解決」

キャッシュレス

d払いキャンペーンも多く、キャリアフリーでどこの回線を使用していても利用出来るので、ahamoに変える前から利用していました。

そして、今回ahamoに変えた事で、いよいよドコモのお膝元での、d払いサービスを享受出来ると思っていた所の罠。

スマホでd払いのアプリを開くと残高が0円。

パードゥン??

※2021.05.15 SMSが届き、無事に残高が戻りました。

手続きは何もせず待っていただけですので、受け取り期日が過ぎても、ドコモ口座さえ作成しておけば再度入金処理が行われる様です。

心辺りがあるとすれば、数日前にSMSで来たメッセージ。

入金の受け取り手続きをしてくださいとあったが、その時は詐欺ではないかと警戒し、そのままにしていました。

結論としては、受け取り期限が切れても、ドコモ口座を開設すると、再度手続きを進めるSMSが届く

とりあえず、ショッキングな内容のSMSが届いた為、案内にあった上記のd払いお問い合わせ番号へ掛け、繋がったと思ったら

ahamoのチャットで相談してくださいとの事。

では何故案内のURLにこちらを表記するのか、d払いは、ドコモとahamoで別れているのですかという疑問を持ちながらも、ahamoのチャットで相談してみました。

質問内容

d払いに関して
今まで、キャリアフリーのd払いを使用していましたが、ahamoを契約し、電話番号を紐づけたら残高が0になってしまいました。
SMSより送金依頼とメッセージが来ていたのですが、詐欺だと思い放置していたのですが、受け取り期限が失効したとのメッセージも届きました。
確認してみると、今までのD払いの残高がドコモ口座へ移されるとは知らず、無くなっていました。
その為、再度送金依頼をお願いしたく連絡しました。

返信

こちらではd払いのお手続きは出来ませんが、確認したところ、お客様でドコモ口座を開設して頂きますと、再度案内が送られるようです。

2021年5月6日、上記の様な回答を頂きましたので、案内が届きましたら追記します。

そもそもドコモ口座とは?d払いとの関係性は?


ドコモ口座とは、NTTドコモの「ウォレット機能」の総称でd払いのウォレット(残高)に利用されています。

調べてみると、d払いは他の決済サービスとは違いチャージしたお金がその決済サービスの「残高」ではなく、ドコモ口座として管理されるそうです。

更に、ドコモ口座はドコモ回線を利用していない人でも無料で利用でき、d払いなどを利用している場合は自動で登録されています。

初めて知りました。

他社のキャリアでd払いを使っているどれだけの人が、自動でドコモ口座に登録されているなんて知っているのでしょうか?知らないのは自分だけ?

普通に考えて、残高は他の決済サービスと同じ管理だと思いますよね。

ということで、今回の場合だと

⇒  キャリアフリーで使っていたドコモ口座が解約され、その為、残高が消えてd払いも残高が無くなってしまった。また残金を新たにドコモ口座を作っていないので受け取れなかったという事になります。

なぜ、キャリアフリーでは自動でドコモ口座が作られるのに、ahamoでは自動では無いのかという部分も府に落ちないところではありますが。。。

今までキャリアフリーでd払いを利用していたアカウントに電話番号を追加しただけでもドコモ口座は解約される

注意点として手続きの前には確認必須

なんとキャリアフリーのd払い(ドコモじゃなく他のキャリア)で使用していた場合、電話番号を連携させるとdocomo口座が解約される謎仕様。

そもそもahamoのキャンペーンでdポイントもらうためには電話番号を紐付ける必要があるので要注意です。

また、名義変更や、自分の様にMNP、dアカウントの削除等も対象になります。

対策としては

前もってd払いで残高を消化しておく、他のアカウントに残高を移行(送金)、口座に出金等の対策をしておくことが重要です。

総評としてSMSは詐欺では無かった、d払いは便利この上無し

そもそも、最初にSMS来た時点で手続きをしておけば、この様な事にはならなかったのですが、詐欺を疑い必要以上に警戒してしまいました。

d払いの残高の仕組みを知らずに使っていたので、今回の自分と同じ失敗をしないよう参考にしていただければ幸いです。

ちなみにd払いは冒頭にも言ったようにキャンペーンも多く使える店も多いので、まだ使っていない方はおススメのコード決済です。時々50%還元とかやったりしますしね。

使っていない方で、これから使用するって方には今回の話は全く関係ない話になりますが(笑)

それでは皆さまのキャッシュレスにグッドラック!!

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